油煙凈化器公告標(biāo)準(zhǔn)

油煙凈化器公告標(biāo)準(zhǔn)涉及多個(gè)方面，主要包括設(shè)備的選擇、安裝、使用、維護(hù)以及排放標(biāo)準(zhǔn)等。以下是對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)歸納：

一、設(shè)備選擇與安裝

1. 風(fēng)量適配：油煙凈化器的選擇應(yīng)根據(jù)灶眼數(shù)量精準(zhǔn)計(jì)算所需風(fēng)量，一般一個(gè)基準(zhǔn)灶頭應(yīng)達(dá)到2000m3/h風(fēng)量。確保油煙凈化器能夠有效處理廚房產(chǎn)生的油煙。
2. 安裝位置：油煙凈化設(shè)施應(yīng)安裝在遠(yuǎn)離周邊居民住宅樓的位置，凈化后的油煙排放口與周邊環(huán)境敏感目標(biāo)距離不應(yīng)小于20米。同時(shí)，設(shè)備的安裝位置應(yīng)確保有足夠的空間進(jìn)行維護(hù)和清洗。
3. 專用空間要求：放置油煙凈化設(shè)備的專用空間凈高不宜低于1.5米，設(shè)備需要維護(hù)的一側(cè)與障礙物的距離不應(yīng)小于1米。

二、使用與維護(hù)

1. 正常使用：餐飲服務(wù)單位應(yīng)確保油煙凈化器設(shè)備在營(yíng)業(yè)期間保持通電并正常運(yùn)行，不得擅自關(guān)閉或停用。
2. 定期清洗：油煙凈化器應(yīng)定期進(jìn)行清洗和維護(hù)，原則上至少每月清洗、維護(hù)或更換濾料1次，具體頻次可根據(jù)設(shè)備使用說(shuō)明或?qū)嶋H情況進(jìn)行調(diào)整。清洗后應(yīng)保持設(shè)備箱內(nèi)清潔，無(wú)塊狀油污，凈化器濾芯及過(guò)濾網(wǎng)無(wú)油污基本見(jiàn)材料本色。
3. 記錄管理：餐飲服務(wù)單位應(yīng)記錄油煙凈化器的日常運(yùn)行、清洗維護(hù)或更換濾料等情況，記錄簿應(yīng)至少保留一年備查。

三、排放標(biāo)準(zhǔn)

1. 油煙濃度限制：油煙凈化器排放的廢氣中油煙濃度必須嚴(yán)格控制在小于2mg/m3的范圍內(nèi)，這是衡量?jī)艋魇欠襁_(dá)標(biāo)的重要硬指標(biāo)。
2. 排放口設(shè)置：油煙凈化器的排煙道出口應(yīng)高于相鄰建筑物高度或穩(wěn)妥地接入公共煙道，確保排出的油煙能夠順利消散于高空，且排放口不得朝向居民樓、路面等人員密集或通行區(qū)域。

四、法律依據(jù)

油煙凈化器的使用和管理需遵守相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》等。根據(jù)這些法律法規(guī)，排放油煙的餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)安裝油煙凈化設(shè)施并保持正常使用，或者采取其他油煙凈化措施，使油煙達(dá)標(biāo)排放，并防止對(duì)附近居民的正常生活環(huán)境造成污染。違反規(guī)定的，將受到相應(yīng)的法律處罰。

綜上所述，油煙凈化器公告標(biāo)準(zhǔn)涉及設(shè)備選擇與安裝、使用與維護(hù)、排放標(biāo)準(zhǔn)以及法律依據(jù)等多個(gè)方面。餐飲服務(wù)單位應(yīng)嚴(yán)格遵守這些標(biāo)準(zhǔn)，確保油煙凈化設(shè)施的正常運(yùn)行和油煙的達(dá)標(biāo)排放。

油煙凈化器合格證怎么辦理？

合格證，根據(jù)自己企業(yè)生產(chǎn)自己決定，一般與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)掛不上勾，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的，可以單獨(dú)體現(xiàn)，也就是在合格證之外用別的形式體現(xiàn)。
合格證一般包括：產(chǎn)品名稱，型號(hào)，產(chǎn)品等級(jí)（優(yōu)等、合格、等外）批次號(hào)，生產(chǎn)日期。檢驗(yàn)員等。
【工信部備案】現(xiàn)在是一個(gè)講條件，講資質(zhì)的社會(huì)，什么都需要實(shí)力，看你有沒(méi)有做這種產(chǎn)品的能力，這就需要工信部進(jìn)行資質(zhì)審查。
【企業(yè)公告】工信部專家會(huì)根據(jù)所審查結(jié)果，進(jìn)行探討互動(dòng)，當(dāng)你具備這種生產(chǎn)能力的話，就會(huì)給網(wǎng)上發(fā)布一批生產(chǎn)資質(zhì)公告企業(yè)。

餐飲承諾書(shū)

餐飲承諾書(shū)范文（通用6篇）

在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？以下是我為大家收集的餐飲承諾書(shū)范文（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

我們作為食品安全的第一責(zé)任人，在此做出鄭重承諾：

一、遵守《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》及《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)具體指標(biāo)，履行食品安全第一責(zé)任人的職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)食品衛(wèi)生管理制度，保證食品安全；在許可范圍內(nèi)從事衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、從業(yè)人員取得健康證明、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明后方準(zhǔn)其上崗。

三、認(rèn)真落實(shí)食品原料采購(gòu)的索證和驗(yàn)收登記制度，建立采購(gòu)臺(tái)賬，做到批批食品有檢驗(yàn)合格證明，確保食品原料來(lái)源可靠，質(zhì)量合格；不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)腐壞變質(zhì)、有毒有害、超過(guò)保質(zhì)期限等不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的食品；與定點(diǎn)屠宰企業(yè)簽訂購(gòu)貨合同，不使用沒(méi)有檢疫證明的肉類及其制品，不濫用亞硝酸鹽、人工合成色素等食品添加劑。

四、按照衛(wèi)生要求進(jìn)行食品生產(chǎn)加工，清除生熟食品的交叉污染現(xiàn)象，餐飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前做到洗凈、消毒，保持清潔；保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔，做到窗明幾凈，不留死角，保持良好的店容、店貌。

五、自覺(jué)接受消費(fèi)者、社會(huì)各界和衛(wèi)生部門(mén)的監(jiān)督，不斷提高法律意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，做到合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保食品各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；并做到一旦有食物中毒發(fā)生，立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督部門(mén)報(bào)告，保存好剩余的食品、原料以及使用工具等，協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行調(diào)查。

六、承擔(dān)在食品加工及銷(xiāo)售中，因我單位違反法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定造成的食物中毒事故、食源性病患和傳染性疾病發(fā)生的全部責(zé)任。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺(jué)規(guī)范餐飲服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)保障人民群眾飲食安全，我（單位）承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》，《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，保證持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》從事餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證食品安全。

二、認(rèn)真履行和承擔(dān)餐飲服務(wù)食品安全主體責(zé)任，主動(dòng)接受政府職能部門(mén)、消費(fèi)者及社會(huì)的監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)和落實(shí)食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)，加強(qiáng)本單位食品安全管理。

三、保證所有食品從業(yè)人員（包括臨時(shí)的和新參加工作的）均持有有效的健康合格證明和食品安全知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗。

四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購(gòu)索票索證和驗(yàn)收制度；保證從食品原料采購(gòu)，食品加工、銷(xiāo)售實(shí)施有效的全過(guò)程質(zhì)量管理；保證食品及食品原料定點(diǎn)采購(gòu)，并簽訂定點(diǎn)采購(gòu)合同；保證所采購(gòu)的食品及食品原料與索取的發(fā)票，有效證件與臺(tái)賬記錄相一致。保證采購(gòu)的豬肉、蔬菜類食品原料來(lái)源可追溯；保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品，不使用劣質(zhì)食用油，不使用不合格的食品及其原料，無(wú)有毒有害物質(zhì)進(jìn)入本單位。

五、保證不使用不符合國(guó)家《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》以及未列入國(guó)家公告目錄的食品添加劑；不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。

六、保證不采購(gòu)使用標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不全以及包裝破損和超過(guò)保質(zhì)期的食品和食品添加劑。

七、保證具備餐飲消費(fèi)安全的環(huán)境條件，加工設(shè)施和相關(guān)輔助設(shè)備。熟食間嚴(yán)格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱（柜）、專用消毒設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲加工、操作、儲(chǔ)存等過(guò)程的規(guī)范要求，采取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。

八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責(zé)任，認(rèn)真督查各崗位工作人員履行職責(zé)情況，認(rèn)真落實(shí)餐飲業(yè)有關(guān)法律法規(guī)等要求，爭(zhēng)創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理A、B級(jí)單位，爭(zhēng)創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全示范單位。

九、保證本單位不超過(guò)接待能力承辦宴席，做好宴席各類食品留樣，并冷藏保存48小時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒事件，立即向食藥監(jiān)局等相關(guān)部門(mén)報(bào)告。

十、認(rèn)真處理消費(fèi)者的投訴和建議，最大限度的滿足消費(fèi)者的合理建議和要求，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者。積極配合食品藥品監(jiān)管部門(mén)，依法進(jìn)行監(jiān)督檢查。

以上承諾如有違背，愿承擔(dān)一切責(zé)任，懇請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

餐飲作為建設(shè)社會(huì)主義xx的亮點(diǎn)，決不辜負(fù)社會(huì)各界的期望，我決不為建設(shè)臉上抹黑。我餐飲面向社會(huì)各界承諾以下幾條望社會(huì)各界的監(jiān)督;

一、守法守規(guī)。自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī)，講信譽(yù)、重服務(wù)的良好形象。

二、文明經(jīng)營(yíng)。遵守社會(huì)公德，注重保護(hù)環(huán)境，重視精神文明，語(yǔ)言文明;尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗，提供健康、文明的'經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

三、樸實(shí)誠(chéng)信。履行服務(wù)承諾，公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價(jià);反對(duì)欺詐行為，貨真量足，不出售過(guò)期、變質(zhì)和假冒偽劣商品。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。突出xx村特色，弘揚(yáng)xx傳統(tǒng)文化，堅(jiān)持“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語(yǔ)，服務(wù)主動(dòng)有耐心，規(guī)范操作講禮儀。

五、確保安全。強(qiáng)化安全管理，完善安全措施，確?？腿说娜松?、財(cái)物安全;加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，確保飲食安全，嚴(yán)防食物中毒。

六、公平交易。對(duì)客一視同仁，平等服務(wù);遵守商業(yè)道德。

七、接受監(jiān)督。自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，加強(qiáng)行業(yè)自律。當(dāng)有客人投訴時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合旅游、工商等部門(mén)妥善處理。

八、團(tuán)結(jié)協(xié)作。農(nóng)家樂(lè)業(yè)主之間提倡團(tuán)結(jié)互助，客源共享，服務(wù)互助，，共同提高，打造具有xx特色的農(nóng)家樂(lè)品牌。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，不斷改善區(qū)域環(huán)境質(zhì)量，努力加快美麗許昌建設(shè)步伐，我單位特向全市人民作出如下承諾：

一、牢固樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。

深入開(kāi)展環(huán)境宣傳教育，倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展理念，樹(shù)立“保護(hù)環(huán)境光榮，污染環(huán)境可恥”意識(shí)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”方針，切實(shí)肩負(fù)起環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

二、嚴(yán)格遵守環(huán)保法規(guī)。

堅(jiān)決貫徹落實(shí)環(huán)境保護(hù)政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行排污申報(bào)和排污收費(fèi)等制度，自覺(jué)遵守建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”規(guī)定，主動(dòng)接受環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查和監(jiān)督管理，做到無(wú)環(huán)境污染現(xiàn)象發(fā)生，確保環(huán)境質(zhì)量改善。

三、切實(shí)加強(qiáng)污染防治。

我單位主要從事餐飲項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在項(xiàng)目正式投產(chǎn)前配套建設(shè)油煙凈化機(jī)、油水分離器；同時(shí)餐廚垃圾存放點(diǎn)合理設(shè)置，杜絕影響周?chē)h(huán)境。

四、自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

加強(qiáng)單位環(huán)境管理，強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，將環(huán)保誠(chéng)信理念貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，主動(dòng)處理好與周?chē)罕婈P(guān)系，自覺(jué)維護(hù)好群眾的環(huán)境權(quán)益，并接受社會(huì)公眾和新聞媒體監(jiān)督。

這是我們向社會(huì)作出的莊嚴(yán)承諾，敬請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)自律意識(shí)，視環(huán)保為企業(yè)生命，做誠(chéng)信守法企業(yè)。如果在日常管理過(guò)程中出現(xiàn)環(huán)保違法行為，自愿接受如限期整改、罰款、黑名單、停產(chǎn)或者關(guān)閉取締等行政處罰措施。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

為保護(hù)和改善我們的生活環(huán)境，進(jìn)一步做好節(jié)能減排工作，和諧社會(huì)和環(huán)境友好型社會(huì)，餐飲服務(wù)企業(yè)都具有義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此，我們將本著對(duì)社會(huì)和人民群眾負(fù)責(zé)的精神，通過(guò)一切行之有效的管理手段，切實(shí)做好環(huán)境保護(hù)工作，并在此鄭重承諾：

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家及政府有關(guān)環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，建立健全辦單位管理制度，增強(qiáng)本單位人員的環(huán)保意識(shí)。

2、完善本單位污染治理治理設(shè)施并保證治理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，定期清理沉淀池和油煙凈化器等設(shè)施，確保廢水廢氣達(dá)標(biāo)排放。

3、保證本單位燃燒設(shè)備使用天然氣，清潔燃料，油煙凈化器處理后排放。

4、保證本單位產(chǎn)生的廢油脂廢泔水交由有資質(zhì)單位回收并簽定回收協(xié)議書(shū)，決不將殘?jiān)鼜U油直接排入水體或城市排水管網(wǎng)。

5、合理布局，保證本單位音響、風(fēng)機(jī)等產(chǎn)生噪音的設(shè)備達(dá)標(biāo)排放。

6、保證本單位不使用難已降解的一次性發(fā)泡塑料餐具，杜絕白色污染。

7、自覺(jué)接受社會(huì)和輿論的監(jiān)督、主動(dòng)接受環(huán)保行政部門(mén)對(duì)本單位的監(jiān)督檢查。積極配合環(huán)保部門(mén)工作、不斷提高法律意識(shí)和誠(chéng)信積極意識(shí)，做到合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

為保障消費(fèi)者的飲食安全，營(yíng)造餐飲業(yè)良好的用餐環(huán)境，構(gòu)建誠(chéng)信和諧社會(huì)，本單位特向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)法律，法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范，牢固樹(shù)立安全第一，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念。無(wú)餐飲服務(wù)許可證不從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，餐飲服務(wù)許可證有效期屆滿30日前提出延續(xù)申請(qǐng)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識(shí)培訓(xùn)工作。保證每個(gè)工作人員有有效健康證和兩套工作服。發(fā)現(xiàn)有妨礙餐飲衛(wèi)生安全病癥的，立即脫離工作崗位，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。

三、保證餐飲店內(nèi)外環(huán)境整潔，采取有效的防蠅，防鼠，防塵設(shè)施。

四、食品制作過(guò)程規(guī)范并符合安全要求。在食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中確保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加劑，不使用過(guò)期變質(zhì)和被污染的食品，不使用非食品用具及容器，包裝材料，不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具，工具，容器。

五、嚴(yán)把食品原料采購(gòu)和進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)，建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，進(jìn)貨時(shí)查驗(yàn)供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購(gòu)與進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)賬且記錄規(guī)范完整不采購(gòu)腐敗變質(zhì)，有毒有害，來(lái)歷不明的食品原料及食品。

五，嚴(yán)格落實(shí)餐（飲）具清洗，消毒及保潔制度，按照規(guī)范流程洗消餐（飲）具，未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用，禁止重復(fù)使用消毒企業(yè)提供的餐飲具，堅(jiān)決杜絕大中型餐飲單位在包廂和大廳內(nèi)用＂一盆水＂和＂一塊抹布＂擦洗茶杯，酒杯等餐飲具陋習(xí)的發(fā)生。

六，加強(qiáng)餐飲服務(wù)單位的業(yè)主（法人代表）為食品安全的第一責(zé)任人意識(shí)，落實(shí)餐飲服務(wù)各項(xiàng)食品安全管理制度，如因提供的食物損害消費(fèi)者權(quán)益的，自愿按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。

本單位將嚴(yán)格履行以上承諾，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證食品安全，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)

精選服務(wù)承諾書(shū)匯總10篇

在不斷進(jìn)步的時(shí)代，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是我為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

為進(jìn)一步強(qiáng)化廉政建設(shè)，提高廉潔自律意識(shí)，從思想源頭上杜絕違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生，樹(shù)立****處人的良好形象，特向處紀(jì)委做出如下承諾，并隨時(shí)隨地理解監(jiān)督檢查。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守黨紀(jì)政紀(jì)和國(guó)家的法律法規(guī)、物資供應(yīng)處的各項(xiàng)管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高法律意識(shí)和法制觀念。2、嚴(yán)格執(zhí)行物資供應(yīng)處的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。

3、“做好自己該做的事”，不讓別人(個(gè)性是供應(yīng)商)代替自己去做就應(yīng)自己親自做的事。

4、工作中不弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎(chǔ)資料，不做假帳或帳外賬。

5、不利用職權(quán)上的影響和便利條件為配偶、子女或其他親友經(jīng)商辦企業(yè)帶給便利和優(yōu)惠條件。

6、不理解有關(guān)單位和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證或其他實(shí)物，不到與自己行使職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由本人及配偶、子女支付的個(gè)人費(fèi)用。

7、不借出差、考察、學(xué)習(xí)之機(jī)利用公款進(jìn)行旅游娛樂(lè)活動(dòng)，或理解可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、禮品饋贈(zèng)或其他服務(wù)。

8、不利用職務(wù)上的便利，占用公物歸個(gè)人使用或進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)。9、遵守社會(huì)公德，不參加賭博等與職務(wù)、身份不相稱的活動(dòng)。

承諾人工作單位：

承諾人簽字：

汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)怎么寫(xiě)？汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，那么，關(guān)于汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)的內(nèi)容分享給大家。

1.我廠提供的產(chǎn)品，嚴(yán)格按國(guó)家發(fā)改委公告要求進(jìn)行生產(chǎn)；所提供的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

2.免費(fèi)提供安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)維修，不能維修予以更換。

3. 產(chǎn)品銷(xiāo)售后，底盤(pán)部分，用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國(guó)各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動(dòng)機(jī)十萬(wàn)公里，整車(chē)五萬(wàn)公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內(nèi)（含一年）免費(fèi)維修（免收全部的服務(wù)費(fèi)、零件費(fèi)）；超過(guò)一年，只收取配件費(fèi)。產(chǎn)品出現(xiàn)故障，即刻響應(yīng)，1000公里以內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)，1000公里以外，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

質(zhì)量方針：

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹(shù)國(guó)內(nèi)知名品牌。

質(zhì)量目標(biāo)：

貫徹ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)，建立保持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；整車(chē)一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；整車(chē)出廠合格率100%；顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。

質(zhì)量承諾：

公司對(duì)產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客100%滿意。

一、培訓(xùn)人員：

1、由我廠安排高級(jí)工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作；

2、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；

第一、掌握專用車(chē)的基本理論。性能以及功能；

第二、按程序能熟練的操作；

第三、能排除一般技術(shù)故障。

二、維修分支機(jī)構(gòu)。地點(diǎn)。技術(shù)力量。聯(lián)系方式；

1、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；

2、地點(diǎn)：所在省。地。市?？h均有；

3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。

三、免費(fèi)維修方案以及期限

1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；

2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理（不包括易損件和電器部分），超過(guò)一年只收取零件費(fèi)；

3、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員；

4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除，無(wú)故障積極預(yù)防。

四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式

1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨，根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；

2、配件只收工本費(fèi)，不加其他費(fèi)用。

五、產(chǎn)品底盤(pán)故障，請(qǐng)按底盤(pán)廠家在就近服務(wù)站維修。

以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執(zhí)行。

（20xx年7月1日起施行）

一、 嚴(yán)禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭，必須使用空氣開(kāi)關(guān)和漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)取電；

二、嚴(yán)禁對(duì)供電電源有地線的，擅自剪空調(diào)地線或不接地線；

三、嚴(yán)禁棄用上下防護(hù)板（防鼠擋板）、過(guò)線膠圈、壓線卡等防護(hù)性配件；

四、嚴(yán)禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作，必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線、零線與零線相對(duì)應(yīng)；

五、嚴(yán)禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長(zhǎng)期壓迫；

六、嚴(yán)禁在空調(diào)安裝完畢試機(jī)前不檢查機(jī)身漏電狀況，必須用試電筆測(cè)試室內(nèi)外機(jī)金屬機(jī)殼是否帶電，分體機(jī)掛壁板是否帶電，如帶電必須排除；

七、嚴(yán)禁用銅線或?qū)Ь€代替保險(xiǎn)管，保險(xiǎn)管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險(xiǎn)管；

八、嚴(yán)禁安裝室內(nèi)、外機(jī)時(shí)，少上固定螺栓；

九、嚴(yán)禁使用承重能力差、不合格的安裝支架；

十、嚴(yán)禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴安全帶。

監(jiān)督電話：

尊敬的業(yè)戶：

您好！

xx物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個(gè)整體目標(biāo)，以《物業(yè)管理?xiàng)l例》為基礎(chǔ)，樹(shù)立“管就高標(biāo)準(zhǔn)，干就創(chuàng)一流”的物管理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度。讓每一位工作人員樹(shù)立“員工、住戶至上”服務(wù)意識(shí)，熱情接待每一個(gè)員工和住戶對(duì)公司提出的任何要求和建議，結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際特點(diǎn)，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時(shí)不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現(xiàn)象。

二、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。要求公司工作人員 “急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務(wù)部門(mén)有專人管理，隨時(shí)接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時(shí)值班，保證住戶隨叫隨到。對(duì)公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)，以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障，切實(shí)保證公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)行。

三、加強(qiáng)物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。建立一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)施精細(xì)化管理，以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨，為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)物業(yè)維修做到質(zhì)量保證，收費(fèi)合理；對(duì)住戶資料做到保存完整，嚴(yán)格保密；對(duì)員工和住戶提出的合理要求做到及時(shí)處理，信息反饋，樹(shù)立公司的整體形象。

四、強(qiáng)化安保服務(wù)，確保小區(qū)安全。安全防范重于泰山，人民生命財(cái)產(chǎn)安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴(yán)格要求保安人員培訓(xùn)上崗，實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，讓訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來(lái)訪有記錄，24小時(shí)值守，實(shí)時(shí)巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車(chē)庫(kù)防火安全檢查，遇有緊急險(xiǎn)情、火情及時(shí)有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全。

五、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供舒適場(chǎng)所。針對(duì)小區(qū)“停車(chē)難”問(wèn)題，由專門(mén)人員負(fù)責(zé)車(chē)輛停靠調(diào)度，做到車(chē)輛進(jìn)去通暢，保留相對(duì)空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度，使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護(hù)等工作井然有序，為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境，真正體現(xiàn)具有xx_特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務(wù)。

承諾人：

日期：

一、保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔無(wú)污染。

二、餐飲服務(wù)單位必須取得餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營(yíng)，并懸掛上墻；員工持個(gè)人健康證明上崗。

三、嚴(yán)把食品及食品原料進(jìn)貨關(guān)，設(shè)專人、定點(diǎn)采購(gòu)，采購(gòu)食品及原料均向供貨方索取有關(guān)證件，不購(gòu)入、加工和銷(xiāo)售有毒有害、假冒偽劣食品。嚴(yán)格執(zhí)行食品進(jìn)出貨臺(tái)帳制度，進(jìn)貨、出庫(kù)專人負(fù)責(zé)，并對(duì)食品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。采購(gòu)食品及原料索證率100%，食品進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收率100%，進(jìn)出貨臺(tái)帳記錄率100%。

四、購(gòu)入肉禽類及其制品，設(shè)專人負(fù)責(zé)，動(dòng)物檢疫合格證索取率達(dá)100%。不購(gòu)入病死、毒死或死因不明的禽畜獸等動(dòng)物及其制品。

五、食品添加劑使用設(shè)專人負(fù)責(zé)，100%購(gòu)買(mǎi)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品添加劑，并向供貨方索取有關(guān)證件；定點(diǎn)存放，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)使用，購(gòu)入及使用情況及時(shí)做好記錄。不使用非食品添加劑加工食品。

六、餐飲具嚴(yán)格按照餐飲具清洗消毒規(guī)程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、用具用后洗凈，保持清潔。

七、確保春節(jié)期間不出現(xiàn)重大食品安全事件。

責(zé)任單位（蓋章）： 臨港區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所 負(fù)責(zé)人：（簽字、手?。?年 月 日

我公司鄭重承諾：

一、 清洗質(zhì)量

1、 清洗質(zhì)量符合黃石市消防局《關(guān)于加強(qiáng)廚房煙囪、排油煙管道防火安全管理的通知》的相關(guān)條例；

2、 每次清洗完畢均提供清洗的證明文件，包括清洗證明、清洗時(shí)間和清洗項(xiàng)目等文件；

二、 清洗時(shí)間

不占用正常營(yíng)業(yè)時(shí)間，否則我方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失； 清洗所需工具、材料等消耗品均由我公司承擔(dān)，不再另收取任何費(fèi)用，損壞及丟失物品恢復(fù)原貌，無(wú)法恢復(fù)原貌照價(jià)賠償；

三、 售后服務(wù)

1、免費(fèi)維護(hù)排油煙系統(tǒng)的所有設(shè)備；

2、排油煙系統(tǒng)任何設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，致電我方24小時(shí)售后服務(wù)電話，我方將在3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案、解決問(wèn)題；

3、如風(fēng)機(jī)、凈化器等日常使用過(guò)程中出現(xiàn)我方無(wú)法解決的重大技術(shù)問(wèn)題，我方負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)廠家的專業(yè)人員上門(mén)服務(wù)；

4、如果有需要保養(yǎng)設(shè)備，如風(fēng)機(jī)的軸承進(jìn)行潤(rùn)滑保養(yǎng)等，我方將在清洗時(shí)同步進(jìn)行，保障風(fēng)機(jī)及其它設(shè)備的正常運(yùn)行；

清洗方法及標(biāo)準(zhǔn)

廚房排煙系統(tǒng)清洗方法說(shuō)明

1、煙罩同步管道、灶臺(tái)及操作臺(tái)

清洗內(nèi)容包括煙罩表面、煙罩內(nèi)的煙道、新風(fēng)口、排煙口以及電機(jī)、灶臺(tái)、操作臺(tái)等，清洗的重點(diǎn)部位是通過(guò)排煙口與煙罩口相連并與煙罩同步平行的排煙道，我們重點(diǎn)對(duì)平行排煙道內(nèi)部進(jìn)行徹底清洗。

清洗方法：人員進(jìn)入煙道內(nèi)部進(jìn)行人工清洗，再結(jié)合高壓水槍等機(jī)械設(shè)備對(duì)頑固油污進(jìn)行徹底清除，以達(dá)到消除火災(zāi)隱患的目的，對(duì)于排煙口窄小，人工無(wú)法進(jìn)入的煙道或由于煙道走向復(fù)雜、狹窄、人工觸及不到無(wú)法進(jìn)行清潔，但又存在著重大隱患的，我公司可利用特殊設(shè)備進(jìn)行清洗，不留死角，打消客戶的疑慮和擔(dān)心，消除一切潛在的火災(zāi)隱患。

2、風(fēng)機(jī)

除清洗表面以外，還將對(duì)風(fēng)機(jī)的內(nèi)部進(jìn)行徹底清洗.

清洗方法：對(duì)葉輪和風(fēng)機(jī)內(nèi)部進(jìn)行徹底清潔，清洗人員均是掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)并具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任，確保清洗無(wú)死角，清洗后風(fēng)機(jī)運(yùn)行正常。

3、油煙凈化器

除清洗過(guò)濾網(wǎng)外，對(duì)其內(nèi)部、外部進(jìn)行徹底清洗。

清洗方法：打開(kāi)凈化器門(mén)，將過(guò)濾網(wǎng)做好標(biāo)記并取出，對(duì)過(guò)濾網(wǎng)各部分進(jìn)行仔細(xì)清洗，需加加固的部位進(jìn)行加固，清洗凈化器內(nèi)部和外部，最后將清洗干凈的過(guò)濾網(wǎng)按原先做好的標(biāo)記安裝到原始位置。

4、外部橫煙道

A、拆卸法工作條件：工作面需要有足夠的工作空間，便于拆卸和安裝 清洗方法：根據(jù)煙道的實(shí)際情況，測(cè)算出每隔一定的距離拆卸一節(jié)煙道并向兩個(gè)方向延伸清洗，以確保清洗徹底，保證清洗質(zhì)量。

B、開(kāi)孔清洗 工作條件：工作空間不足或無(wú)法拆卸安裝。

清洗方法：測(cè)算出需要開(kāi)孔的間隔距離、開(kāi)孔的位置、大小和數(shù)量，通過(guò)這些孔對(duì)煙道內(nèi)進(jìn)行清洗，最后對(duì)每個(gè)孔進(jìn)行密封處理。

油煙管道清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、 煙罩煙道清洗后80%以上見(jiàn)到煙道原有的內(nèi)壁鐵皮色，不殘留塊狀油污；

2、 灶臺(tái)表面清潔，做到表面無(wú)油污，光亮整潔；

3、 風(fēng)機(jī)葉輪達(dá)到表面80%以上能夠見(jiàn)到底漆，電機(jī)底部無(wú)沉淀的油污；

4、 外部煙道采用不同清洗方式達(dá)到不同的效果；

5、 開(kāi)孔法可做到煙道內(nèi)壁80%以上露出原有的金屬顏色

6、 機(jī)械設(shè)備法能清除表面80%左右的油污；

1、 醫(yī)生著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

2、 如有多收費(fèi)、多劃價(jià)、發(fā)錯(cuò)藥按數(shù)退還，并真誠(chéng)向您陪禮道歉。

3、 門(mén)急診就醫(yī)實(shí)行一站式服務(wù)，免掛號(hào)費(fèi)、設(shè)有導(dǎo)診、分診、咨詢服務(wù)。

4、 醫(yī)護(hù)人員不接受吃請(qǐng)及收受您的禮物或紅包，不搭車(chē)開(kāi)藥及做其它檢查。

5、 嚴(yán)密保護(hù)您的隱私，門(mén)診診室實(shí)行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。

6、 門(mén)診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細(xì)清單。

7、 門(mén)急診實(shí)行首院、首科、首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。

8、 醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)就診，急救病人開(kāi)設(shè)綠色通道，。

9、 合理用藥、合理檢查，對(duì)大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說(shuō)明，并征得您的同意。

10、 您在本院就診過(guò)程中如有引起您的不滿或我們的工作沒(méi)有做好之處，您好可以及時(shí)向醫(yī)院反應(yīng)和投訴，醫(yī)院將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。

一、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的`產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中如果中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時(shí)間：如果在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品如果發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

三、售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn)，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2、 對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系方式：

(日期)

一、 服務(wù)期限

在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需提供X年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。

乙方對(duì)其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于X年（自

項(xiàng)目驗(yàn)收完成起計(jì)算）的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí)，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。

二、 服務(wù)項(xiàng)目

保修期內(nèi)，乙方有責(zé)任免費(fèi)提供如下技術(shù)支持服務(wù)：

1. 電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中

遇到的任何問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。

2. 郵件咨詢：甲方可以通過(guò)Email方式提出問(wèn)題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)

通過(guò)Email將問(wèn)題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

3. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問(wèn)題，一般問(wèn)題

保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

三、 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問(wèn)題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。

四、 技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1. 一般問(wèn)題作到及時(shí)解決；

2. 對(duì)于無(wú)法立即提供解決辦法的問(wèn)題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方；

3. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題；

4. 如遇當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。

5. 對(duì)于非軟件維護(hù)方面問(wèn)題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問(wèn)題后提供建議解決方法。

五、 聯(lián)系方式

聯(lián)系地址：XXXXXX 聯(lián)系人：XXX電話：0XXXXX 傳真：XXXXX E-mail：XXXXX 網(wǎng)址：XXXXXXX手機(jī)：XXXXX

我公司在此向社會(huì)及用戶鄭重承諾：

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時(shí)交貨，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常使用情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區(qū)6小時(shí)，郊區(qū)12小時(shí)內(nèi)）派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)處理，若屬質(zhì)量問(wèn)題，我方將及時(shí)免費(fèi)維修或更換，除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我方承擔(dān)，并做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

我公司是ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)，保證本公司產(chǎn)品是全部通過(guò)檢驗(yàn)的合格產(chǎn)品，各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)高于國(guó)家現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)要求，更好地為用戶服務(wù)。

XXXXX線纜有限公司

洗滌企業(yè)如何辦理環(huán)保認(rèn)證手續(xù)

環(huán)境標(biāo)志是一種印刷或粘貼在產(chǎn)品或其包裝上的圖形標(biāo)志。環(huán)境標(biāo)志表明該產(chǎn)品不但質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，而且在生產(chǎn)、使用、消費(fèi)及處理過(guò)程中符合環(huán)保要求，對(duì)生態(tài)環(huán)境和人類健康均無(wú)損害。 認(rèn)證程序　　申請(qǐng)認(rèn)證前的準(zhǔn)備工作 　　企業(yè)若申請(qǐng)環(huán)境標(biāo)志，首先應(yīng)到當(dāng)?shù)氐氖?、自治區(qū)、直轄市環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)或中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn) 環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證證委員會(huì)秘書(shū)處（設(shè)在北京中國(guó)環(huán)境科學(xué)研究院內(nèi)）咨詢有關(guān)認(rèn)證事宜，主要有：企業(yè)欲申請(qǐng)產(chǎn)品是否在國(guó)家已公布的標(biāo)志產(chǎn)品種類范圍內(nèi)，若不在，則須填寫(xiě)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品種類建議表，報(bào)認(rèn)證委員會(huì)秘書(shū)處。待秘書(shū)處提出標(biāo)志產(chǎn)品種類可行性報(bào)告，技術(shù)要求，認(rèn)證委員會(huì)審批，國(guó)家環(huán)保局批準(zhǔn)發(fā)布之后，企業(yè)則可提出認(rèn)證申請(qǐng)。 　　申請(qǐng)認(rèn)證企業(yè)及其產(chǎn)品是否符合認(rèn)證條件： 　　1、申請(qǐng)認(rèn)證產(chǎn)品應(yīng)具備以下條件： 　　①屬國(guó)家公布可認(rèn)證的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品種類名錄； 　?、诜蠂?guó)家頒布的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求； 　?、勰苷Ｅ可a(chǎn)、各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)定； 　?、軕?yīng)具有產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)，或產(chǎn)品生產(chǎn)許可證證書(shū)，或省級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的一年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量合格證明。 　　2.2 申請(qǐng)認(rèn)真產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)具備以下條件： 　　2.2.1 中華人民共和國(guó)境內(nèi)企業(yè)應(yīng)持有工商行政主管部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)照》 ，境外企業(yè)應(yīng)持有有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明； 　　2.2.2 污染物排放應(yīng)符合國(guó)家或地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn)； 　　2.2.3 申請(qǐng)日前一年內(nèi)，未受到地方環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)的處罰。 　　企業(yè)若認(rèn)為可以達(dá)到以上要求，則可提出認(rèn)證申請(qǐng)。 　　2.3 認(rèn)證程序 　　2.3.1 申請(qǐng)認(rèn)證企業(yè)，須向所在省（自治區(qū)、直轄市）環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)領(lǐng)取并填寫(xiě)《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》（一式4份）。?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，并提出初審意見(jiàn)，一份留底、一份轉(zhuǎn)企業(yè)、二份報(bào)秘書(shū)處。 　　2.3.2 對(duì)初審合格的產(chǎn)品，秘書(shū)處組織檢查組，對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證的產(chǎn)品及其生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，企業(yè)應(yīng)積極配合工作，保證檢查順利完成?，F(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)間一般為1—2天，檢查主要內(nèi)容包括首次會(huì)議；生產(chǎn)狀況檢查；企業(yè)排污檢查；企業(yè)環(huán)境管理系統(tǒng)檢查和末次會(huì)議。在末次會(huì)議上，檢查組將檢查結(jié)果通報(bào)企業(yè)。 　　2.3.3 現(xiàn)場(chǎng)檢查通過(guò)后，對(duì)需進(jìn)行檢驗(yàn)的產(chǎn)品，由檢查組負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品抽樣和封樣，由企業(yè)將抽樣的產(chǎn)品送指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。必須在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí)，由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)派人在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。 　　2.3.4 秘書(shū)處根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)材料、檢查報(bào)告、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告撰寫(xiě)評(píng)價(jià)意見(jiàn)，報(bào)認(rèn)證委員會(huì)審查，認(rèn)證委員會(huì)召開(kāi)全體委員會(huì)議，審查認(rèn)證材料、批準(zhǔn)認(rèn)證合格產(chǎn)品及其企業(yè)；國(guó)家環(huán)保局、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合發(fā)布通過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品及其企業(yè)名單公告。 　　對(duì)未通過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品，由秘書(shū)處通知企業(yè)，并說(shuō)明理由，同時(shí)抄送省（自治區(qū)、直轄市）環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)。 　　3、認(rèn)證證書(shū)和環(huán)境標(biāo)志的使用 　　3.1 認(rèn)證證書(shū)及使用規(guī)定 　　3.1.1 認(rèn)證證書(shū)式樣為淺墨綠色封面，中間鑲嵌有金色的環(huán)境標(biāo)志圖形，證書(shū)內(nèi)容包括單位名稱、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)品的環(huán)境特性、認(rèn)證委員會(huì)代碼、證書(shū)編號(hào)、使用年限、依據(jù)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求。 　　3.1.2 認(rèn)證證書(shū)由中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)秘書(shū)處組織印刷并統(tǒng)一規(guī)定編號(hào)。 　　3.1.3 認(rèn)證證書(shū)使用有效期為三年。認(rèn)證證書(shū)有效期滿。愿繼續(xù)認(rèn)證的企業(yè)應(yīng)在有效期終止前三個(gè)月重新提出申請(qǐng)；不重新認(rèn)證企業(yè)，不得繼續(xù)使用認(rèn)證證書(shū)和環(huán)境標(biāo)志。 　　3.1.4 當(dāng)中英文對(duì)照的認(rèn)證證書(shū)內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，以中文為準(zhǔn)。 　　3.2 環(huán)境標(biāo)志及使用規(guī)定 　　環(huán)境標(biāo)志圖形由青山綠水、太陽(yáng)及十個(gè)環(huán)組成；底色為綠色、環(huán)境標(biāo)志圖形為金色（特殊顏色需經(jīng)中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)批準(zhǔn)），尺寸應(yīng)依標(biāo)準(zhǔn)圖形等比例放大或縮小、不得變形。 　　3.2.1 中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)秘書(shū)處負(fù)責(zé)環(huán)境標(biāo)志的制作和發(fā)放工作，國(guó)家環(huán)境保護(hù)局環(huán)境標(biāo)志管理辦公室對(duì)環(huán)境標(biāo)志的制作和發(fā)放工作進(jìn)行監(jiān)督。 　　3.2.2 獲得環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證的企業(yè)，應(yīng)簽訂環(huán)境標(biāo)志使用合同，并申報(bào)認(rèn)證產(chǎn)品的規(guī)格和環(huán)境標(biāo)志使用數(shù)量，秘書(shū)處根據(jù)上報(bào)產(chǎn)品規(guī)格（大?。┙y(tǒng)一確定環(huán)境標(biāo)志規(guī)格（大小）。 　　3.2.3 獲得環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證的企業(yè)應(yīng)在環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證產(chǎn)品、包裝物上使用認(rèn)證委員會(huì)規(guī)定的環(huán)境標(biāo)志。獲得環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)在簽訂專項(xiàng)合同的條件下，亦可在認(rèn)證產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)及出廠合格證上自行印刷環(huán)境標(biāo)志圖形，并可在認(rèn)證產(chǎn)品廣告宣傳中使用環(huán)境標(biāo)志圖形。 　　3.2.4 獲得環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證的企業(yè)使用環(huán)境標(biāo)志必須向中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)秘書(shū)處上報(bào)年度計(jì)劃申請(qǐng)，經(jīng)中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)秘書(shū)處批準(zhǔn)備案后，由秘書(shū)處向使用企業(yè)發(fā)放統(tǒng)一制作的環(huán)境標(biāo)志。 　　3.2.5 中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)秘書(shū)處將獲得環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)和環(huán)境標(biāo)導(dǎo)志產(chǎn)品名稱、類型和使用數(shù)量上報(bào)國(guó)家環(huán)境保護(hù)局環(huán)境標(biāo)志管理辦公室，由國(guó)家環(huán)境保護(hù)局環(huán)境標(biāo)志管理辦公室監(jiān)督、檢查秘書(shū)處發(fā)放環(huán)境標(biāo)志的情況。 　　3.2.6 中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)秘書(shū)處將獲得環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)和環(huán)境標(biāo)導(dǎo)志產(chǎn)品名稱、類型和使用數(shù)量通知企業(yè)所在省、自治區(qū)、直轄市環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)，由企業(yè)所在省、自治區(qū)、直轄市環(huán)境行政主管部門(mén)的環(huán)境標(biāo)志管理辦公室監(jiān)督、管理環(huán)境標(biāo)志使用情況。 　　4、認(rèn)證費(fèi)用 　　4.1 申請(qǐng)認(rèn)證費(fèi)用 　　認(rèn)證收費(fèi)遵循不營(yíng)利原則從申請(qǐng)認(rèn)證企業(yè)收取認(rèn)證委員會(huì)根據(jù)國(guó)家物價(jià)局、財(cái)政部[1993]價(jià)費(fèi)字56號(hào)《產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證收費(fèi)試行辦法》的規(guī)定，制定了《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證收費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。 　　認(rèn)證收費(fèi)包括申請(qǐng)費(fèi)、企業(yè)檢查費(fèi)、產(chǎn)品檢驗(yàn)費(fèi)、批準(zhǔn)費(fèi)和年金等五項(xiàng)。 　　根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品復(fù)雜系數(shù)等因素的不同，各種產(chǎn)品的認(rèn)證費(fèi)用也不相同，一般來(lái)講，企業(yè)申請(qǐng)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證的費(fèi)用約為1—3萬(wàn)元。 　　4.2 認(rèn)證費(fèi)用的使用 　　申請(qǐng)費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)檢查費(fèi)、產(chǎn)品檢測(cè)費(fèi)用由認(rèn)證委員會(huì)根據(jù)實(shí)際工作情況分別付給當(dāng)?shù)厥。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）環(huán)保局檢查組和檢測(cè)機(jī)構(gòu)，年金用于每年的監(jiān)督性檢查。 　　5、認(rèn)證時(shí)間 　　從企業(yè)向當(dāng)?shù)厥。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）環(huán)保局遞交申請(qǐng)書(shū)，到認(rèn)證審查合格，簽定環(huán)境標(biāo)志使用合同，約需2—3個(gè)月時(shí)間。 　　6、認(rèn)證后的監(jiān)督 　　6.1 在認(rèn)證證書(shū)有效期內(nèi)、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)對(duì)通過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品及其企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督性檢查，每年至少進(jìn)行一次，并將檢查結(jié)果及時(shí)上報(bào)認(rèn)證委員會(huì)。 　　6.2 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證合格的產(chǎn)品每年進(jìn)行一到二次跟蹤檢驗(yàn)。檢驗(yàn)的櫚可以從用戶、市場(chǎng)或企業(yè)中隨機(jī)抽取。 　　跟蹤檢驗(yàn)工作由認(rèn)證委員會(huì)秘書(shū)處統(tǒng)一安排。 　　6.3 在認(rèn)證證書(shū)有效期內(nèi)，凡在下列情況之一者，暫停企業(yè)使用認(rèn)證證書(shū)和環(huán)境標(biāo)志。 　　6.3.1 監(jiān)督性檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)認(rèn)證的產(chǎn)品及其生產(chǎn)現(xiàn)狀不符合認(rèn)證要求； 　　6.3.2 認(rèn)證證書(shū)或環(huán)境標(biāo)志使用不符合規(guī)定要求。 　　6.4 暫停使用認(rèn)證證書(shū)和環(huán)境標(biāo)志的建議由省（自治區(qū)、直轄市）環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)提出，報(bào)認(rèn)證委員會(huì)審批后由認(rèn)證委員會(huì)向企業(yè)發(fā)出限期整改通知；同時(shí)抄送企業(yè)所在省（自治區(qū)、直轄市）環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)。 　　整改期限最長(zhǎng)不超過(guò)半年。整改期內(nèi)企業(yè)暫停使用環(huán)境標(biāo)志和認(rèn)證證書(shū)。 　　企業(yè)接到限期整改通知書(shū)后，應(yīng)立即針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改。整改結(jié)束后向?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)提交書(shū)面整改報(bào)告。 　　?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)對(duì)企業(yè)的整乞討報(bào)告進(jìn)行審查并實(shí)地考查，并將達(dá)到整改目標(biāo)的產(chǎn)品及其企業(yè)名單報(bào)認(rèn)證委員會(huì)。 　　認(rèn)證委員會(huì)向企業(yè)發(fā)出恢復(fù)使用認(rèn)證證書(shū)和環(huán)境標(biāo)志的通知。增加的檢查費(fèi)用按實(shí)際支出由企業(yè)負(fù)擔(dān)。